O podjetju
Zorec Art je spletna trgovina ročno izdelanih in unikatnih predmetov, ki jo vodi Denis Zorec pod podjetjem CTRL IT, Denis Zorec s.p.
Vsak izdelek nastane z roko — premišljeno, počasi in z namenom. Nobena kopija ni enaka drugi. Kupujete kos, ki ga ni v nobeni drugi trgovini.
Poleg spletne prodaje smo občasno prisotni tudi na sejmih in tematskih tržnicah po Sloveniji.
Podatki o podjetju
| Firma | CTRL IT, Denis Zorec s.p. |
| Lastnik | Denis Zorec |
| Naslov | Dob pri Šentvidu 20B, 1296 Šentvid pri Stični |
| Matična številka | 6987915000 |
| Davčna številka | SI62534521 |
| Identifikacijska številka za DDV | SI62534521 |
| Vpis v register | Poslovni register Slovenije (AJPES) |
| E-naslov | info@zorec.art |
Komuniciranje v zvezi z naročili poteka prek e-pošte na naslovu info@zorec.art, ki zagotavlja pisno korespondenco z datumom in uro sporočil.
Splošni pogoji poslovanja
Zadnja posodobitev: oktober 2026
1. Splošno
Ti splošni pogoji urejajo razmerje med spletno trgovino Zorec Art, ki jo upravlja CTRL IT, Denis Zorec s.p. (v nadaljevanju: prodajalec), in kupcem pri nakupu prek spletne trgovine na naslovu www.zorec.art ter pri prodaji na sejmih.
S potrditvijo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.
2. Ponudba in cene
Vse cene v spletni trgovini so izražene v evrih (€) in vključujejo DDV. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Za kupca velja cena, ki je bila navedena ob oddaji naročila.
Prodajalec je zavezanec za DDV. Identifikacijska številka za DDV: SI62534521.
3. Naročilo in sklenitev pogodbe
Naročilo je oddano, ko kupec zaključi postopek na blagajni in prejme potrditveno e-sporočilo. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko prodajalec potrdi naročilo. Besedilo pogodbe (naročilnica + ti splošni pogoji) je shranjeno pri prodajalcu in na zahtevo dostopno kupcu.
Kupec ima možnost pregleda in popravka vseh vnesenih podatkov neposredno pred oddajo naročila v koraku pregleda naročila.
Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku.
Preklic ali sprememba naročila: kupec lahko naročilo prekliče ali spremeni po e-pošti na info@zorec.art do ene ure po oddaji naročila in plačilu.
Unikati in razpoložljivost: večina izdelkov je unikatnih in na zalogi v enem kosu. Če izdelka po oddaji naročila ni več na voljo (npr. ker je bil kos prodan istočasno drugemu kupcu), kupca obvestimo po e-pošti. Kupec se odloči, ali želi izdelavo podobnega kosa ali vračilo plačila.
4. Dostava
Dostava poteka na ozemlju Republike Slovenije prek Pošte Slovenije. Za dostavo v tujino se kupec obrne na info@zorec.art. Cena dostave znaša 5,00 € za naročila pod 100 € (za slike, večje od 15 × 15 cm, 10,00 €); za naročila od 100 € dalje je dostava brezplačna. Rok dostave za artikel na zalogi je 2–5 delovnih dni od potrditve plačila. Za personalizirane in naročene izdelke se rok dogovori individualno.
5. Plačilo
Sprejemata se plačilo s kartico prek spletnega plačilnega prehoda in predračun (nakazilo na TRR). Naročilo se obdela po prejemu plačila. Pri predračunu je treba nakazilo izvesti v 5 delovnih dneh od oddaje naročila, sicer se naročilo prekliče.
6. Zakonsko jamstvo za skladnost blaga
Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga v skladu z ZVPot-1. Kupec mora neskladnost sporočiti v 2 mesecih od odkritja. Prodajalec odgovarja za neskladnosti, ki se pokažejo v 2 letih od dostave blaga.
7. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema, razen za izdelke, ki so bili narejeni po njegovih navodilih ali prilagojeni njegovim potrebam, zlasti za voščilnice s posebnim besedilom, slike po naročilu in druge izdelke, izdelane po navodilih kupca. Za izdelke z zaloge pravica do odstopa velja. Podrobnosti in obrazec za odstop so na podstrani Vračila.
8. Izvensodno reševanje sporov
CTRL IT, Denis Zorec s.p. v skladu s tretjim odstavkom 32. člena Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) obvešča, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov v skladu z ZIsRPS.
9. Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z GDPR in ZVOP-2. Podrobnosti so opisane na podstrani Varstvo osebnih podatkov.
10. Hramba pogodbe
Besedilo pogodbe (naročilnica in splošni pogoji) se hrani pri prodajalcu v elektronski obliki. Na zahtevo kupca mu ga prodajalec posreduje po e-pošti.
11. Veljavno pravo in pristojno sodišče
Za pogodbena razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji glede na sedež prodajalca.
Pritožbe in spori
Pritožbeni postopek
Za morebitne pritožbe ali reklamacije se obrnite na:
📧 E-naslov: info@zorec.art
Vsako pritožbo obravnavamo resno in si prizadevamo za hitro in pravično rešitev. Na pritožbo bomo odgovorili v 8 dneh.
Izvensodno reševanje sporov
CTRL IT, Denis Zorec s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).
V primeru spora, ki ga ne bo mogoče rešiti sporazumno, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
Spletna platforma za reševanje sporov (ODR)
Evropska komisija zagotavlja platformo za spletno reševanje sporov, dostopno na: https://ec.europa.eu/consumers/odr